Wir haben alle offenen Fragen gesammelt und für dich beantwortet. Hier findest du alle Antworten. Falls du noch eine weitere Frage hast, schreibb Sie uns gerne!
Damit du dein OLEYVO alleine zusammenstellen kannst, haben wir gezielt eine Montageanleitung, sowie ein Video für dich erstellt. Findest du hier!
Alle Infos und Bedingungen zur Lieferung, sowie einer Retoure findest du unter unserem Lieferung & Retouren Folder
Auch wenn das OLEYVO preiswert ist denken wir, dass wir die meisten Probleme auch ohne Rückversand lösen können, denn wir lassen dich nicht im Stich. Du profitierst von 2 Jahren gesetzlicher Gewährleistung beginnend mit dem Lieferzeitpunkt des Fahrrads. Sollte das Fahrrad in den ersten sechs Monaten nach Auslieferung einen Defekt haben, bekommst, sowieso einen Ersatz oder die defekten Teile werden ersetzt (ausgeschlossen Verschleissteile). Für die restlichen 6 Monate gilt dann eine sogenannte "Beweislastumkehr".
Weil wir aber finden, dass du ein ganzes Jahr lang ohne Sorgen fahren sollst, erweitern wir freiwillig auf 12 Monate.
Das heisst für dich: Im ersten Jahr nach Auslieferung kannst du dich bei uns melden und wir ersetzen dir den Motor, den Akku oder andere Teile, sofern die Garantie greift und das Bauteil effektiv einen defekt hat, diese werden bei uns immer genau geprüft.
